Решение проблем с подключением по Bluetooth

Наиболее распространенный тип соединения  Bluetooth - имеет свою технологию и характерные причины сбоев. Подключение по Bluetooth нередко вызывает затруднение из-за ошибок сопряжения или неполадок с драйверами. Рассмотрим, как можно устранить подобные проблемы и восстановить стабильное подключение.

Подключение по Bluetooth нередко вызывает затруднения из-за ошибок сопряжения или неполадок с драйверами.
Прежде всего, следует убедиться, что Bluetooth на самом устройстве включен, а также что гаджет, к которому вы подключаетесь, находится в режиме обнаружения. 

Для примера взят(ME63)



Многие устройства перестают быть видимыми через короткое время после включения, поэтому при повторных попытках подключения стоит заново активировать режим сопряжения. Иногда проблему решает простое удаление старой пары - система может хранить некорректные данные о предыдущем подключении и новое сопряжение позволяет их обновить.

Если устройство все равно не определяется, возможно, дело в драйверах или службе Bluetooth. В таких случаях помогает обновление программного обеспечения/прошивки, а также перезапуск службы поддержки Bluetooth.
Иногда соединение обрывается из-за внешних факторов - например, если поблизости работают другие беспроводные устройства или роутер создает помехи. Поэтому для стабильного сигнала важно, чтобы устройства находились близко друг к другу и на достаточном расстоянии от источников электромагнитных помех.


Если не один из этих способов не помог восстановить доступ к технологии Bluetooth, необходимо обратится в техподдержку направив запрос на электронную почту технической поддержки support.itsm@rightscan.ru или создав онлайн заявку по данной ссылке https://www.rightscan.ru/support/send/

В теле письма/заявки необходимо указать, установленную на Вашем ТСД версию прошивки устройства.