ТСД Meferi не считывает определенный тип Штрихкода
Шаг 1: Проверьте физическую пригодность кода.
Прежде чем идти в настройки, убедитесь, что проблема не в самом штрих-коде:
Качество печати: Код не размытый, не помятый и не поврежден?
Контрастность: Черные линии на белом фоне читаются лучше. Тусклые или цветные коды могут сканироваться хуже.
Размер: Слишком мелкий штрих-код камера или лазер вашег ТСД Meferi может просто не «увидеть».
Пример ШК без дефектов.
Совет: Попробуйте отсканировать этот же тип кода с другого ТСД (распечатайте на другом принтере, откройте на экране смартфона/монитора).
Шаг 2: Настройки сканирования.
Найдите на устройстве специальное приложение для настройки сканера. Оно называется ScanEdge.
Зайдите в раздел “Symbologies”
Перед вами откроется длинный список всех поддерживаемых форматов (EAN-13, Code128, Code39, Data Matrix, QR-код и т.д.).
Внимательно найдите в списке тот тип кода, который не сканируется и убедитесь, что напротив него стоит включенный переключатель.
Чтобы узнать какой именно у вас ШК, вы можете воспользоваться сторонними сервисами по типу:
“https://barcode.tec-it.com/ru” “https://products.aspose.app/barcode/ru/recognize” Часто «виновниками» оказываются:
1. Code 39: Распространен в логистике и на производстве.
2. Data Matrix / QR-код: Двумерные коды, которые могут быть отключены по умолчанию в некоторых прошивках.
3. ITF-14 (код коробок): Используется на упаковках.
4. GS1-128 (ранее UCC/EAN-128): Часто используется в складских системах.
Включите нужный формат, сохраните настройки и перезагрузите устройство.
Шаг 3: Прошивка и прочие тех. неполадки.
Если вам не помогли данные настройки, вам необходимо обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики устройства.
Направьте ваш запрос на электронную почту технической поддержки support.itsm@rightscan.ru или создав онлайн заявку по данной ссылке https://www.rightscan.ru/support/send/
В теле письма/заявки необходимо указать, установленную на Вашем ТСД версию прошивки устройства.